Сокрытый, партизанский или крауд-маркетинг. Это закрытая энергичность организаций в интернете, нацеленная на закрепление доверия целевой публики и вовлечение свежих заказчиков.
Крауд-маркетинг в собственной работе используют как небольшие компании, гостиницы и фирмы, так и большие компании и марки.
В данной публикации побеседуем о крауд-маркетинге с позиции SERM. Что это такое? Как его использовать верно? Какие возможности открывает партизанский маркетинг для продвижения и защиты репутации организаций и марок? И поведаем какие опасности и трудности поджидают на этом пути?
Крауд-маркетинг — это сероватая технология, которая позволяет жонглировать соображением клиентов и подавать их к необходимым выводам.
Проработка проводится при помощи интернет-ботов или аккаунтов настоящих клиентов, выступающих заступниками брэнда.
Момент анонимности. Клиенты добровольно доверяют словам незнакомых и часто устанавливают под колебание известия из формальных источников. Образец — неописуемая известность неизвестных каналов в Telegram, поставивших статью “инсайдов” на поток и заработавших десятки тысяч подписчиков. То же и в тайном маркетинге.
Крауд-маркетинг работает лучше, когда известия отвечают нескольким главным условиям:
их очень много — с помощью массовости известий гарантируется нежный эффект газлайтинга, равноугольное большинство клонится к наиболее распространенным тезисам или начинает колебаться в собственных первичных взглядах;
они различные по фигуре (однако не на самом деле) и сервируются под разным соусом — разная подача одних и таких же тезисов — не под копирку, а жизненным языком — смотрится не менее веской;
верный предпосылку — известия обратят к логике и умным резонам, или тем вещам, которые трудно или нельзя проверить;
неимение лжи — даже незначительная неправда, как ложка дегтя в бочке меда, может испортить всю работу на страничке, с данным необходимо быть очень элегантным.
Если все правила будут соблюдены, смотрятся естественно — как соображение настоящих людей, и доставит предельный эффект.
Партизанский маркетинг — это ружье стальных кардиналов, Че Гевар от SERM и догадливых стратегов, которые открытому противоборству предпочитают подполье, трудные сети интриг и невразумительных моделей. Если в RPG в роли класса для собственного персонажа вы выбираете Похититель или Тень, тогда крауд-маркетинг — это ваша природа.
От себя добавим также несколько ремарок:
люди нечасто пишут оценки;
люди пишут оценки намного чаще, если их про это требовать;
люди все равно доверяют откликам.
Ключевая карта крауд-маркетинга в том, что благодаря ему можно прикрыть целый соглашение разных задач, сопряженных с движением организаций в интернете и обороной репутации. Применяется также как часть антикризисных коммуникаций для удаления результатов кризиса.
Смысл крауд-маркетинга состоит в том, чтобы при помощи объяснений в социальных сетях, на предметных площадках, в блогах и веб-сайтах откликов стимулировать обсуждения вопроса и вдаваться в обсуждения. Временами это делается в целях привлечения подписчиков в паблик и раскрутки страничек в социальных сетях и блогах.
Заказать крауд маркетинг можно для того, чтобы:
вбрасывать необходимые тезисы и предпосылки целевой публики для популяризации компании, брэнда или продукта;
отвечать на критику и работать с отрицаниями клиентов;
предупредить формирование или уменьшить масштабы переломной обстановки;
ликвидировать результаты переломной обстановки.
Сокрытый маркетинг без проблем вделывается в конструкцию разных ORM и SERM стратегий. Он дает возможность делать то, чего невозможно сделать формальными приборами. При этом компания не пересекает черту и остается в законном поле.
Методы укрытого менеджмента были установлены еще в средние столетия. Спичи глашатаев, прочитывающих народу королевские указы и объявляющих формальные вести, довольно часто сопровождались тайными действиями царской “охранки” и шептунов.
Их целью было смешаться с гурьбой на площади — чтобы слушать и осознавать реакцию народа, чтобы наглядно подтверждать, проносить необходимые некоторые слухи и, если необходимо, работать с отрицаниями.
Разумеется, тогда, чтобы указки снизу лучше приобретались, можно было просто на кол или в тюрьму всех грамотеев. Однако опытные правители пользовались известностью и придерживались продолжительнее потому, что действовали коварнее и приходили к строгим мерам лишь в наиболее необыкновенных случаях. Все как Талейран отказал.
Заказать крауд-маркетинг для продвижения собственного бизнеса в области ритейла, туризма и области деятельности, пожалуй, самое распространенное решение. По нашему опыту, заказов на крауд-маркетинг поступает по этим фронтам бизнеса значительно больше, чем заявок на полновесное SERM управление славой бизнеса.
В активе агентства Reputazzi есть отличные serm кейсы продвижения продуктовых и технических марок в интернете. Если нужна информация по теме управление репутацией в интернете зайдите на сайт dreamtag.ru.
Если все предельно облегчить, то отрабатывается любой из рубежей вывода продукта на рынок, пересекается с рекламными активностями компании:
ДО. Ориентировочная работа обхватывает предметные и новостные площадки. Состоит в информировании публики и подогревании внимания к теме/продукту.
В процессе. Тематика развивается, маршрутом серьезного комментирования по данным тезисам (да-да, те же “методички” и “темники”): на новостных веб-сайтах — под вестью о выводе продукта; оценки и вопросы на страницах с продуктом в интернет-магазинах или маркетплейсах; под видео с обзорами в youtube; в соцсетях — клиенты делятся любопытными новинками; на сайтах-отзовиках и т.д. И в том числе интерпретирование дает возможность продвигать страницы в топе поисковой выдачи.
Завершающий шаг сопровождения также подходит для урегулирования результатов кризиса в масштабах антикризисных коммуникаций компании.
Ведется наблюдение и опровержение отрицательных объяснений в социальных сетях, борьба с расползанием неопределенной информации маршрутом распространения сносок на формальные и прочие трастовые источники — новостные сайты, страницы с решениями, обзорами и тому подобное.
Так что, крауд-маркетинг в ритейле для свежих марок или свежих продуктовых линеек проводит ряд важных вещей:
улучшает узнаваемость брэнда;
улучшает доверие покупателей;
делает рекламные старания не менее действенными;
повышает экономическую действенность бизнеса.
Сервисы крауд менеджмента преимущественно нацелены на SEO и могут предложить продвижение сайтов сносками. Их покупатели — онлайн-магазины и сайты. Цель — вовлечение трафика, при этом, не обязательно целевого.
Необходимо отметить, что определенные сервисы крауд менеджмента кроме обычных услуг по закупке сносок могут предложить SEO аудит веб-сайта, сочинение заметок, SMM и маркетинговое продвижение в Фейсбук, Instagram или Vkontakte. Среди услуг временами встречаются также оценки в Google Maps и SERM управление славой, и в том числе удаление негатива из поисковой выдачи.